PREGUNTAS FRECUENTES

¿ Tienen Tienda ?

No contamos con tienda física, somos una tienda web, lo cual nos permite tener productos con precios muy competitivos.

¿ De que material son sus productos ?

  • Fotografías: Todas nuestras fotos son impresas en papel couche de 250 gr. y llevan plastificado mate o brillante.
  • Fotolibros: Nuestros fotolibros son impresos en papel couche de 250 gr. La carátula y todas las páginas interiores llevan plastificado mate o brillante.
  • Cuadros: Nuestros cuadros son de material base MDF de 9mm de espesor y son impresos en papel couche de 250 gr. y plastificado mate, los cuadros de 42 x 60cm son impresos en vinil con laminado mate. (todos los cantos de nuestros cuadros son pintados en color negro)
  • Lienzos: Son impresos en tela canvas eco solvente y llevan un bastidor en madera de pino.

 

¿ Que medidas manejan en cuadros ?

Trabajamos las siguientes medidas:

  • 19×19 cm
  • 20×30 cm
  • 30×40 cm
  • 42×60 cm

¿ Hacen trabajos personalizados ?

Si, solo hacemos personalizaciones en cuadros y lienzos, solo debes ponerte en contacto con nosotros para cotizar tu proyecto y guiarte para que nos envíes las imágenes.

¿ Es necesario registrarse para poder comprar en la web ?

Sí, debido a que tus datos los utilizamos para:

  • DNI: Para la boleta de venta
  • TELÉFONO DE CONTACTO: Para que el courier se ponga en contacto contigo antes de la entrega o realizar alguna consulta sobre tu pedido.
  • DIRECCIÓN : Para poder realizar la entrega.
  • NOMBRE COMPLETO: El courier solicita nombre completo para poder hacer la entrega de su producto.
  • CORREO ELECTRONICO: Para el envío de la boleta de venta.

¿ Cuales son las formas de pago ?

Contamos con la pasarela de pago PAYU LATAM, la cual acepta todas las tarjetas de crédito y débito, así mismo esta pasarela también ofrece el metodo de «pago efectivo», el cual genera un código para que puedas realizar el pago en agente, en el banco o banca móvil.

 

¿ Aceptan pagos contra entrega ?

No aceptamos pagos contra entrega, todos nuestros trabajos son fabricados a pedido. El pago es 100% adelantado.

¿ Cuanto tiempo dura el código de pago efectivo?

El código de Pago Efectivo (código CIP) tiene una duración de 7 días calendario.

¿ Sus productos incluyen envío ?

Nuestros productos cuentan con un costo de envío. El costo de envío para Lima Metropolitana y Callao es de S/10 y provincia de S/16.
Trabajamos con Olva Courier.

¿En cuánto tiempo me llegará mi pedido?

En Lima Metropolitana y Callao la entrega es de 15 días hábiles (no feriados, no fines de semana).
Para Provincias el tiempo de entrega es de 20 días hábiles.
Una vez que tu pedido sea entregado al courier, te llegará un correo con el número de rastreo, de esta forma podrás ingresar a la web de OLVA y hacerle seguimiento al mismo.

¿ Que características de resolución deben de tener mis imágenes ?

Recomendamos para cuadros que las imágenes sean mayores a 2 megas. También recomendamos que las imágenes no sean sacadas de Wapp, Facebook e Instagram ya que estas redes sociales disminuyen la calidad de las imágenes. Recuerde que la calidad de su proyecto depende de la calidad de las imágenes que suba a nuestro editor.